Notre client est une entreprise française dont le rôle est d’accompagner les professionnels grands comptes de la rénovation énergétique. Notre client est engagé dans un processus de transformation de son IT et crée le poste de Responsable Exploitation informatique.

Rattaché au DSI, vos principales missions seront de :

  • Coordonner, animer et piloter une petite équipe,
  • Définir la stratégie d’externalisation/internalisation, le dimensionnement de l’équipe et son organisation,
  • Maintenir la production en condition opérationnelle infrastructures, logiciels, plateformes Saas et sites web ;
  • Elaborer et suivre les plans d’actions issus des audits sécurité des SI et ISO9001,
  • Définir, documenter et maintenir les procédures d’exploitation,
  • Mettre en place les outils de gestion et de suivi des tickets TMA et Support,
  • Piloter les fournisseurs/prestataires,
  • Garantir l’exploitabilité des projets à venir et définir les plannings, modalités techniques et procédures de leur livraison,
  • Participer à la définition des indicateurs de qualité de la production et des niveaux de service associés ;
  • Mettre en œuvre les outils de monitoring et de supervision des différents composants informatiques
  • S’impliquer dans la résolution des incidents critiques (diagnostic, résolution, reprise, information aux utilisateurs)

 

Diplômé(e) de l’enseignement supérieur, votre justifiez d’une expérience réussie dans un poste similaire ou de gestion de projets de production. Vous souhaitez vous engager dans une structure en pleine croissance. Vous êtes pragmatique, souple, adaptable et avez le sens du service.

Informations complémentaires

Poste en CDI basé à Paris.

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