Notre client, Crédit Agricole Technologies et Services est l’entité en charge de l’informatique du réseau bancaire du groupe Crédit Agricole.

 

Dans un contexte de digitalisation de la banque, notre client est engagé dans une transformation vers un mode de fonctionnement Agile afin de répondre aux nouveaux enjeux de leurs 21 millions d’utilisateurs en France. Leur objectif : se nourrir des évolutions technologiques et fournir des services innovants en plaçant la vision client au cœur des préoccupations.

 

Nous recrutons au sein de la Tribu Communication Client, plus particulièrement au sein du PP Entreprise Numérique, un Business Analyst Communication Digitale. Le PP Entreprise Numérique aura pour ambition d’exploiter les outils digitaux pour améliorer la compétitivité, la qualité et les délais ainsi que de développer le digital dans l’environnement de travail.

 

Vous intervenez sur le produit Communication Client Digitale et à ce titre vous :

– Etudiez les besoins : Récupération de l’expression besoin du client, analyse d’impacts

– Rédigez des récits utilisateurs (business cases) détaillés

– Créez et exécutez un plan de tests

– Réalisez la recette utilisateur dans le contexte client et partage de l’avancement avec les responsables côté client

–  Répondez aux demandes d’assistance fonctionnelle et résolvez les incidents en faisant un diagnostic métier

– Rédigez l’analyse des risques métiers en lien avec l’expert Analyse des Risques Métiers

 

Pourquoi rejoindre CA-TS ?

 

  • Participation à des projets à fort impact dans le cadre de leur transformation digitale
  • Autonomie et co-localisation des équipes dans un environnement dynamique et créatif
  • Opportunité de carrière et dispositif de formation global et innovant
  • Des valeurs humaines et bienveillantes avec un accompagnement de proximité
  • Avantages et stabilité d’un grand groupe

 

PROFIL :

 

Diplômé Bac+4/5, vous avez 2 à 5 ans d’expériences en tant que Business Analyst, idéalement sur le domaine fonctionnel de la communication client digitale. La connaissance des technos autour du digital (mail ; SMS, notification mobile …) est un atout majeur pour le poste.

Vous savez comprendre et analyser les besoins utilisateurs pour les traduire en fonctionnalités concrètes.

Vous avez une bonne capacité d’écoute et de communication.

Informations complémentaires

Poste en CDI situé à Paris (75).

Le spécialiste du recrutement IT et DIGITAL

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